“Instalamos la solución de Libros Contables Electrónicos de Onvision poniendo al día nuestros libros diario, mayor y balance para fiscalización. Destaco la implementación y que la capacitación fue bien hecha ya que en ese momento se enviaron todos los libros del año comercial 2018 sin ningún problema. En un principio no estaban aceptados pero la persona que nos asistió efectuó un seguimiento avisándonos que todo estaba ok. Hoy estamos al día y cero papeles, ahorrando tiempo y recursos administrativos.”
Hemos recibido de parte del equipo técnico de ONVISION en toda nuestra relación de implementación como desarrollo de herramientas en conjunto, un gran apoyo y soporte para mantener operativos de la mejor manera todos los servicios contratados, incluso algunas veces superando con creces las expectativas de tiempo y colaboración.
Todo esto último nos ha permitido mantener en el tiempo nuestra alianza como socios estratégicos con mucho éxito.
Este servicio permitió a los funcionarios que utilizan esta aplicación poder manejar el sistema y perfeccionar sus conocimientos. Puedo evaluarlo como un buen servicio. En este tipo de implementaciones, esperamos un servicio ‘llave en mano’ y de consultoría permanente, ya que en una organización compleja como ésta en cuanto a las actividades que desarrolla, se van encontrando siempre nuevas aplicaciones, motivo por el cual se requiere la ayuda y orientación del proveedor para lograr el máximo provecho.
La integración alcanzada entre esta nueva herramienta y las demás aplicaciones tecnológicas que se utilizan en Tricot es otro punto a favor de Onvision Group. Este proveedor hizo para nosotros un traje a la medida. Gracias a eso pudimos conservar las antiguas plataformas de discador con las que trabajábamos, sin necesidad de invertir más recursos. Mantuvimos la infraestructura antigua y la integramos, y eso no siempre es posible de hacer.
Destaco la constante preocupación en términos de apoyo técnico y de capacitación que ha ofrecido en este tiempo Onvision Group. Hemos contado con todo un soporte que nos ha permitido mantener los plazos estimados desde un principio. Pero, tal vez lo más interesante es que siempre ha existido una actitud proactiva, manteniéndose una alianza estratégica que persigue el éxito conjunto
